Hur följer man upp insatser som ges utan behovsprövning? Och hur gör man dokumentationen till ett stöd i klientmötet istället för en administrativ börda? Mikael Dahlberg på Allevi berättar hur kommuner kan möta kraven i den nya socialtjänstlagen.
Publicerad
Att ställa om en hel verksamhet är en komplex process som kräver tid, engagemang och rätt verktyg. I den här artikeln berättar Mikael Dahlberg, ansvarig för forskning och utveckling på Allevi, hur Allevi kan stötta kommuner i omställningen.
Den viktigaste frågan när det gäller den nya socialtjänstlagen är att man flyttar fokus, förklarar Mikael Dahlberg. Tidigare har man ofta haft uppfattningen att socialkontoret ska vara navet i all verksamhet. Nu tydliggörs det att tyngdpunkten istället ligger hos de som faktiskt utför insatserna. Det handlar också om att öka delaktigheten. Här kan det handla om att förflytta beslutsmandat från en självständig utredare till att utforska utmaningar tillsammans med klienten.
Mikael har ägnat en stor del av sitt yrkesliv åt utvecklings- och utvärderingsfrågor inom socialt arbete. Han menar att rätt systemstöd är avgörande för att få den nya lagstiftningen att fungera i praktiken.
Vårt mål är att hjälpa kommunerna att navigera i de nya lagkraven, inte genom att addera en administrativ börda, utan genom att göra dokumentation och systematisk uppföljning till en meningsfull och integrerad del av klientmötet. Våra digitala system har sedan lång tid tillbaka en inbyggd logik för att mäta hela processen – från den initiala kartläggningen när insatsen påbörjas, hela vägen till att den avslutas och utvärderas. Det är just den processen som den nya lagstiftningen vill åt, och där är våra system väldigt starka.
En av grundbultarna i den nya lagstiftningen är kravet på en kunskapsbaserad praktik. För att veta om en insats faktiskt gör skillnad för klienten måste arbetet kunna mätas och följas upp. Här stöttar Allevis system förflyttningen från att enbart räkna antal ärenden, till att mäta resultatet av insatsen.
Genom att erbjuda integrerade, validerade bedömningsmetoder som exempelvis ASI, UngDOK eller en ASEBA-skattning får behandlare ett ramverk att hålla sig i. Systemen är uppbyggda med en logik som mäter hela processen – från den inledande kartläggningen där klientens behov identifieras, till uppföljning när insatsen avslutas. Detta skapar inte bara ett tillförlitligt och relevant underlag på individnivå, utan ger också verksamheten aggregerad statistik på gruppnivå för att kunna analysera vilka insatser som fungerar bäst.
För att sänka trösklarna och nå medborgare i ett tidigare skede uppmuntrar den nya Socialtjänstlagen till fler insatser utan individuell behovsprövning . Individer ska snabbt kunna få hjälp, exempelvis via en öppenvårdsmottagning, utan en föregående långdragen utredningsprocess. Men hur säkerställer man kvaliteten när den byråkratiska processen skalas bort? Även vid mer direkta insatser behöver behandlaren förstå klientens problematik för att erbjuda rätt stöd.
För att lösa detta har vi inom vårt system, Journal Digital, utvecklat en specifik modul för att dokumentera insatser utan behovsprövning. Modulen är flexibel och tillåter dokumentation med eller utan personuppgifter, säger Mikael.
Genom standardiserade mallar samlas viktiga mätpunkter in, exempelvis hur klienten hittade till verksamheten och vilken typ av problematik de söker för. Detta ger verksamheten viktiga uppgifter för att utvärdera om man faktiskt uppfyller den nya lagens intentioner kring att arbeta mer tillgängligt och förebyggande.
Att implementera en ny lag och nya arbetsmetoder är utmanande, särskilt i verksamheter som präglas av oförutsägbarhet och komplexitet
Det är ofta relativt oproblematiskt att införa nya arbetssätt men att upprätta hålla dem över tid är desto svårare. Därför består vårt team av experter med lång egen erfarenhet som socionomer, behandlare och chefer inom socialtjänsten. Vi levererar inte bara IT-system; vi bistår med klinisk support och stöd under implementeringsprocessen. Vi vet hur det är att sitta med tunga ärenden och vi stöttar kunderna i att implementera strukturerna i praktiken.
Genom att utbilda medarbetare i att bryta ner övergripande mål till mätbara, konkreta steg hjälper Allevi sina kunder att göra genomförandeplanen till ett levande och meningsfullt dokument för både klient och behandlare. Med Allevi som partner ges verksamheterna de förutsättningar som krävs för att tryggt leda omställningen till den nya socialtjänstlagen – med system som kvalitetssäkrar, effektiviserar och sätter klientens bästa i första rummet.
